ประเมินราคางานซอฟต์แวร์อย่างตรงไปตรงมา

การให้ตัวเลขเดียวสำหรับงานที่ยังไม่ชัดเจนเป็นการโกหกทั้งสองฝ่าย ผู้รับงานรู้ว่าตัวเลขนั้นมีโอกาสพลาดสูง ส่วนผู้ว่าจ้างเข้าใจว่านั่นคือราคาสุดท้าย

สิ่งที่เราทำแทนคือแยกงานออกเป็นส่วนที่ชัดเจนแล้วกับส่วนที่ยังไม่ชัด ส่วนแรกให้ราคาคงที่ได้ ส่วนหลังให้เป็นช่วงพร้อมระบุว่าอะไรคือปัจจัยที่ทำให้แกว่ง

ปัจจัยที่ทำให้งานบานปลายที่พบบ่อยที่สุดไม่ใช่ความยากทางเทคนิค แต่เป็นการรออนุมัติ การรอข้อมูลจากหน่วยงานอื่น และการเปลี่ยนขอบเขตระหว่างทาง ทั้งสามอย่างนี้ควรถูกพูดถึงตั้งแต่ตอนเสนอราคา

เราแบ่งการส่งมอบเป็นช่วง ๆ พร้อมจุดตรวจรับที่ตกลงกันไว้ ทำให้ทั้งสองฝ่ายเห็นความคืบหน้าจริงและปรับทิศได้ก่อนจะสายเกินไป

เมื่อขอบเขตเปลี่ยน เราออกใบเสนอราคาเพิ่มเติมแยกต่างหากพร้อมระบุผลกระทบต่อกำหนดการ ไม่ใช่ดูดซับไว้เงียบ ๆ แล้วส่งงานช้า

วิธีนี้อาจทำให้ข้อเสนอของเราดูซับซ้อนกว่าคู่แข่งที่ให้ตัวเลขเดียว แต่ลูกค้าที่เคยเจอโครงการบานปลายมาก่อนมักเข้าใจทันทีว่าทำไม